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Précipitations 14-15/07

Mise à jour : Samedi 17/07/2021 - 17:20

Chers clients,

 

Au vu de la situation d’urgence due aux précipitations inédites à Liège, prenez connaissance de nos recommandations et conseils.

Vous êtes assuré chez nous et êtes impacté ? 
Nous sommes à vos côtés et mettons tout en œuvre pour vous venir en aide.
 

Vous vous en doutez, nombreux de nos clients sont malheureusement également impactés.

 

Nous avons dès lors prévu une procédure simplifiée pour la gestion de ces dossiers.

Le but étant de prévoir notre passage sur place le plus rapidement possible, dès que l’accessibilité le permettra, ainsi qu’une indemnisation prioritaire pour répondre au mieux à vos besoins.

 

Soyez rassurés, d’une manière générale, nous couvrons les dégâts qui découlent directement ou indirectement de l’inondation, le ruissellement ou l’accumulation d’eaux occasionnés par des crues et précipitations atmosphériques.

 

Vous pouvez évidemment également compter sur notre service d’assistance pour toute demande urgente, pour autant que vous fassiez appel préalablement au 02.550.05.55, accessible 24h/24.

Nous pouvons organiser et prendre en charge le gardiennage des biens sinistrés, le recours à une entreprise de déménagement, l’entreposage en garde-meubles, la location d’une camionnette.

Au besoin, nous pouvons également prendre en charge un logement provisoire (nous pouvons immédiatement vous reloger en hôtel si nécessaire).

En cas de nécessité, nous pouvons aussi envoyer un réparateur pour une réparation provisoire des installations électriques, hydrauliques ou de chauffage, selon les limites prévues dans votre contrat.

 

Nous vous invitons à préparer votre dossier comprenant un maximum de photos (vues générales et détaillées).
Essayez également de déjà constituer une liste des dégâts avec le type d’objet, le nombre et la valeur estimative.

Après avoir tout pris en photo, vous pouvez déjà commencer à nettoyer (pomper l’eau, racler, faire sécher ce qui peut être récupéré..).
Néanmoins, conservez de côté tout ce qui a été endommagé pour notre visite.

 

Dès que cela sera possible, vous pourrez nous fournir des devis de réparation ou remplacement. Si vous disposez de factures originales, nous en aurons également besoin.

Enfin, veillez à bien nous communiquer votre numéro de GSM afin de fixer le rendez-vous de notre passage, ainsi que votre numéro de compte bancaire en vue de l’indemnisation.

 

Idéalement, faites-nous parvenir un unique e-mail avec le maximum d’éléments à l’adresse assurances@carlisi.com.

 

Si votre/vos véhicule(s) sont également assurés chez nous, vous pouvez également contacter notre service d’assistance au 02.550.05.55. Le remorquage de votre véhicule ainsi la mise à disposition d’un véhicule de remplacement peut être organisé.
Nous attirons cependant votre attention sur le fait que les dépanneurs et centres de location de véhicules sont évidemment submergés. Nous vous remercions de faire preuve de patience, ces derniers axant la priorité sur les nombreux véhicules bloquant actuellement les voies de circulation ou représentant un danger.

 

 

Nous sommes à vos côtés et notre équipe fera le nécessaire pour vous assister au mieux.

N’hésitez pas à nous contacter au 04.223.38.00 si vous avez d’autres questions entretemps.
En soirée ou en week-end, nous avons une permanence par e-mail (assurances@carlisi.com).


 

Gianfranco Carlisi

 

 

Liens utiles - Dernières actualités liées aux inondations :
 

- Ville de Liège : https://www.liege.be/fr/actualites/inondations-a-liege

- Police de Liège https://www.policeliege.be

- 1722 - Demande d'intervention des pompiers: https://www.1722.be/fr/index.html

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